Customer Success Manager

Über Soly

Soly arbeitet seit 2013 an der Mission, Solarenergie für alle zugänglich zu machen. Seitdem haben wir auf mehr als 35.000 Dächern Photovoltaik-Systeme installiert und sind heute eines der führenden Solarunternehmen in Europa. In unserer letzten Finanzierungsrunde im Dezember 2023 konnten wir 30 Mio. Euro von internationalen Climate Tech Investoren wie ArcTern Ventures, Fifth Wall und Shell Ventures sowie dem Pensionsfonds ABP aufnehmen. Wir sind neben den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Italien, Großbritannien und Südafrika seit Juni 2024 auch in Österreich aktiv und suchen nun motivierte KollegInnen, die gemeinsam mit uns die Energiewende in Österreich vorantreiben wollen.

Die Rolle

Rolle: Customer Success Manager (w/m/d)
Start: So bald wie möglich
Standort: Wien

Deine Aufgaben

• Du sorgst als Customer Success Manager (w/m/d) für zufriedene Kund*innen und kümmerst dich um die Planung und Koordination der Installationen unserer Photovoltaiksysteme - PV-Anlage, Stromspeicher, Wallbox und Energiemanagementsystem

• Du begleitest unsere Kund*innen durch den gesamten Installationsprozess, informierst proaktiv über die nächsten Schritte und beantwortest ihre Fragen umfassend und verständlich

• Du bist der Ansprechpartner für Kundenanliegen und findest schnell effektive Lösungen für Herausforderungen rund um die Inbetriebnahme der Systeme

• Du bist Teil eines schnell wachsenden Teams, zentral für den Erfolg von Soly und leistest einen maßgeblichen Beitrag zu einem nachhaltigeren Österreich

Dein Profil

• Du hast einen Bachelor oder Master (z.B. Operations/Supply Chain Management, Betriebswirtschaft, Energietechnik o.ä.)

• Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung, idealerweise im Energiebereich und/oder in anderen Startups/Tech-Unternehmen

• Du besitzt die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und gezielt zu erfüllen

• Du bist technikaffin und hast Erfahrung in der Lösung technischer Kundenprobleme durch Kooperation mit technischen Teams und Dienstleistern

• Du hast starke Analytik- und Projektmanagement-Skills

• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, hast Freude an der Arbeit mit Kund*iInnen & Partnern und bringst jede Menge positive Energie mit

• Du hast ein Entrepreneurial Mindset, eine Hands-on-Mentalität und fühlst dich in einem schnell wachsenden Umfeld wohl

• Du hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Ein Fixgehalt von mindestens 45.000€, obendrauf ein sehr attraktives Bonussystem

• Zusätzliche Benefits wie ein Klimaticket für ganz Österreich, Essenszuschuss, vergünstigte MyClubs-Mitgliedschaft, regelmäßige Team-Events, 16 bezahlte Stunden im Jahr für gemeinnützige Arbeit und natürlich gratis Kaffee

• Modernes Büro im Startup House im zweiten Bezirk mit einer großen Terrasse am Wasser und einem flexiblen Home-Office-Modell

• PV-Anlagen zum Sonderpreis für dein eigenes Zuhause

• Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden internationalen Scale-up und ein individuelles Weiterbildungsbudget

• Aufgabe mit Sinn in einem B Corp zertifizierten Unternehmen - werde selbst Teil der Energiewende 

Klingt spannend?

Wir freuen uns dich kennenzulernen! Bewirb dich einfach mit deinem Lebenslauf (Deutsch oder Englisch) und beantworte ein paar kurze Fragen.

Hast du Fragen?

Kontaktiere uns über people@soly-energy.at, wenn du noch offene Fragen haben solltest.

Gut zu wissen:

Bei unserem Auswahlverfahren achten wir nur auf die Qualitäten unserer BewerberInnen. Daher musst du in deinem Lebenslauf keine Angaben zu Alter, Geschlecht, Herkunft oder ein Foto hinzuzufügen.

Wir befolgen unseren Verhaltenskodex für die Einstellung.